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莺啭梨林

万里晴空有一朵云,那就是我,随性,自由。

 
 
 

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关于我

美于外更美于心,举止文雅而不俗,言谈温柔而不粗,亭亭玉立人世间,美不刻意去求而自得。

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“谢谢,您慢走。”  

2009-12-07 13:03:29|  分类: 心灵写实 |  标签: |举报 |字号 订阅

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中午去了趟农业银行,服务态度的大转变令我大吃一惊。

没等进门,就发现了大堂中有一人在来回踱步。进门一看,那人挂着“大堂经理”的牌子。哦,原来如此,真是新鲜!“您好!你要?”“请在这边填表。您带身份证了吗?”“您要密码吗?”就这样,在大堂经理的指引下我顺利地填完单子,来到柜台前。以往,去农业银行的时候,没少看人家的脸色。将近有一年没有再去了,竟有了现在这样翻天覆地的变化,真是舒心极了。

柜台上的职员态度也极和蔼,语气亲切,双手递单,处处彰显着真诚与友善。作作也好,真情也好,温暖却是真的。

“谢谢,您慢走!”办完手续时二位工作人员齐声对我说。

哇,轻轻的一句话,犹如冬日暖阳,消化了以往心中那坚冰,心头的芥蒂荡然无存也!我想以后的农行业绩肯定会蒸蒸日上的。倘若,每个服务行为都能有如此态度,那社会上怎还能存在不和谐的音符呢!作为老师的自己,在面对学生家长的时候倘若也能把每句话温柔地说,那老师跟家长之间哪里还能存在诸多的隔阂呢!

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